Relevé de compte en ligne

Pour plus de simplicité, accédez directement à vos relevés de comptes via Internet !

Un service gratuit pour les abonnés Cyberplus.

En optant pour le service de relevés de comptes électroniques à la place de votre relevé papier, vous simplifiez votre quotidien :

• Moins de papier à conserver : vos relevés de comptes sont stockés sur un espace sécurisé pendant toute la durée légale de conservation.
• Moins de classement chaque mois : la fonction "recherche" vous permet de retrouver vos relevés facilement.
• Plus de rapidité : quelques clics suffisent pour les télécharger.
• Plus de simplicité : vous pouvez consulter vos relevés de compte à toute heure et où que vous soyez à partir de votre accès Cyberplus.·

Comment souscrire au service ?

Il faut être abonné au service de banque en ligne Cyberplus pour bénéficier de ce service.

Vous n'êtes pas encore abonné à Cyberplus, prenez contact avec votre conseiller Banque Populaire Atlantique.

Questions / Réponses :

Est-ce que je continuerai à recevoir mes relevés papier ?
Non, le relevé en ligne remplace le relevé papier. Toutefois sur simple demande de votre part auprès de votre conseiller vous pourrez revenir à l’édition papier.

Comment serai-je averti(e) de l’arrivée d’un nouveau relevé ?
Si vous le souhaitez, un e-mail vous sera envoyé à chaque fois qu’un nouveau document sera disponible sous Cyberplus. Vos relevés sont disponibles en général 2 jours après la date d’arrêté des comptes.

La fréquence d’envoi de mon relevé sera-t-elle modifiée avec ce nouveau
service ?
Quelle en sera la fréquence ? Mensuelle, par quinzaine ou quotidienne, la périodicité ne change pas. Vos relevés seront mis à votre disposition dans les mêmes délais, avec la périodicité actuelle de vos relevés de compte.

Durant combien de temps puis-je consulter mon relevé ?
Vos relevés sont consultables pendant 10 ans.

Comment consulter mes relevés en ligne ?
Connectez-vous à votre espace de banque en ligne Cyberplus puis cliquez dans « Mon Espace », rubrique « Mes Documents électroniques ». Les 20 documents électroniques les plus récents sont affichés. Pour consulter un document plus ancien, utilisez la fonction de recherche.

Je suis professionnel, puis-je bénéficier de ce service ?
Oui. Pour vous aider à choisir les comptes à consulter en ligne, nous vous proposons de réaliser votre souscription avec votre conseiller.

Que se passe-t-il si j’annule le service ?
Si vous résiliez le service, vous pourrez consulter vos relevés en ligne pendant un délai de un mois calendaire à compter de la date de résiliation, le temps de télécharger et stocker l’ensemble des documents électroniques pour les archiver.